Training Coaching Beratung

Seit 1998 unterstützen wir Unternehmen bei Entwicklung ihrer Kommunikation zu einer Strategie des wertschätzenden Umgangs mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitenden.

Ausgehend von ihren Wurzeln im CallCenter hat unsere Firmengründerin Carola Heck-Volz, Jahrgang 1970, ihr pädagogisches und psychologisches Studium zur Entwicklung maßgeschneiderter Konzepte für verschiedene Branchen und Zielgruppen genutzt.

Kernprinzip dabei ist immer die Bedarfsorientierung und die Wahrung der Eigenverantwortung und Autonomie der Teilnehmenden und der Kunden.

Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie und Ihre Mitarbeiter unsere Unterstützung nicht mehr benötigen, und Sie Ihre Aufgaben eigenständig zur eigenen Zufriedenheit und der Ihrer Kunden bearbeiten können.

Unser Portfolio hat sich in den Jahren stetig erweitert ebenso wie die Zahl unserer Mitarbeiter. 2007 erfolgte die Gründung der COGITO-Akademie in Nürnberg mit Schwerpunkt der Aus- und Weiterbildung für Trainer und (psychologische) Coaches.

Heute präsentieren wir uns als Beratungs- und Trainingsunternehmen mit einem umfangreichen Angebot rund um Kommunikation, Management, Führung und Verkauf.

Auf unseren Portfolioseiten geben wir einen Überblick über unsere Leistungen. Gerne stellen wir Ihnen auch ein individuelles Konzept für Ihren Bedarf zur zusammen.