Seit 1998 unterstützen wir Unternehmen bei Entwicklung ihrer Kommunikation zu einer Strategie des wertschätzenden Umgangs mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitenden.

Ausgehend von ihren Wurzeln im CallCenter hat unsere Firmengründerin Carola Heck-Volz, Jahrgang 1970, ihr pädagogisches und psychologisches Studium zur Entwicklung maßgeschneiderter Konzepte für verschiedene Branchen und Zielgruppen genutzt.

Kernprinzip dabei ist immer die Bedarfsorientierung und die Wahrung der Eigenverantwortung und Autonomie der Teilnehmenden und der Kunden.

Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie und ...weiterlesen